JR東「すまん､みどりの窓口を減らしすぎて窓口が激混みになった｡もう減らすのやめる」 [597533159]
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https://www3.nhk.or.jp/news/html/20240508/k10014443131000.html
JR東日本「みどりの窓口」削減方針を凍結 当面は数を維持
2024年5月8日 17時24分
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:donguri=2/2: EXT was configured 窓口でしか発券できない切符があるんだから、廃止されたら残った窓口に他の駅からも含めて集結するのはそりゃ当然の話よな ネットで新幹線の切符買うとき地域によって買い方違うのとかアホみたい >>38
券売機はUIデザインがごちゃごちゃで使いづらいしそもそも券売機で買えること知らない人も多そう🥺 混んでる理由は外国人とジジババのせいなのがほとんどだな
あとは回数券買いにくるやつら 複雑な経路をジジババとか外国人がオンラインや券売機で買えると思うか？
せめてAIチャット導入するくらい投資してから廃止すればいいのに
ちゃんと役に立つやつな JR西「ネットで予約出来るけど発券は必ず券売機通してね、あっ券売機は減らすから」←コイツの方をまずなんとかしろ >>2
>経営効率化のために削減してきた「みどりの窓口」について、削減の方針を凍結することを明らかにしました。
効率第一ネオリベ脳（笑）の悲惨な末路ｗ マルス端末置けよ
使えない券売機ばっか置いてないでさ 新幹線とか毎度乗るならまだしも年一以外とかざらにいるんだし減らすとかアホ 4月頭とか通学定期でガキとその親どもで長蛇の列できてるよな
そういうのがさらに一部の駅でしか作れなくなったら殺到して機能停止するのは目に見えてるだろうに 東京にでも住んでないなら券売機なんて使わずにむしろ窓口だけあればええんや 高齢化やインバウンドに逆行する経営者
鉄道とかインバウンドの中心的な業種なのに
外人にスマホと券売機で全部やれは酷過ぎる
しかも当のシステムがゴミという
率直に言ってJRの経営者頭悪いわ ネットで完結しないパターンもあるのが厄介だよな
実店舗削減するなら全部ネットでできるようにしろ >>217
ジジババならともかく外人観光客はスマホ完結のほうが便利かもしれんで
でも外人観光客はジャパンレールパスというJR乗り放題の切符をよく買う
買う際はもちろん外人観光客であることの証明にパスポートを見せる必要があるので
対面窓口でしか買えない なんでネットで全部出来るようにしてから窓口閉めないんだよ
無能にも程があるだろ 特急券を紙にしますかチケットレスにしますか
乗車券を特急券とセットで買いますか別にして手持ちのSuicaにしますか
とか選ばせて全部値段違うとか知るかボケ！となるわ 窓口減らす前にチケットの買い方をわかりやすくすべきだったねw
特急券とか乗車券が二つに分かれてるとか指定席自由席グリーン席とかあらゆるものがわかりづらいんだよな
いまだに電子化もされないし この件に限らず組織のスリム化やりすぎてるからな
秋葉原ぐらいの駅でもJR本体の社員がいなくて子会社社員が駅管理してるし これが日本のトップ層なんだよね
JRだけじゃない
どこもこんな感じで経営してるから、日本は30年も停滞して、今後も浮上する見込みなし 飛行機みたいに全席予約にすればいいのに
みどりの窓口に来る用件を分析して一つずつ潰していくべきだろ お前ら新幹線とか乗らんから仕組みわからんのに文句しか言わんのなｗアホやんｗ 全席予約にすれば理論上満員電車も発生しないよな
全員座ることができる
なんでしないの？ >>201
東京からのチケットは改札に通して
スイカなりをタッチすりゃいいよ あのさぁクソ束ちったぁ考えろや
んなの小学生だって予測つくことだろ
だからお前はダメなんだよ
何でもかんでもコスト削減しやがってよ死ねや >>184
紙の書類が必要な物とかそこら辺全般と、あとはちょっとでもイレギュラーな事があるとネットじゃ無理
内容忘れちまったが
数年前、定期券関連の何かをネットでやろうとしたら
無理だから窓口行けってなってクソ苛ついたのだけ覚えてるわ >>133
定期なら今でもSuicaやPASMOで発行してるけど？
あと券売機のマルス機能全面開放は今後もないな
現に鉄オタの不正利用が横行したせいで今まで使えた機能塞いだりしてる みどりの窓口って使ったこと無いんだけど券売機やスマホで出来ないこと何かあるの？ >>19
ジジババとちょっとあかん人らが旅行相談始めるのよ
旅行相談所だと思ってるらしい なんかこの件のケンモメン見てたら罵倒しまくってるけど
窓口使ってるんだなお前等
そんなイメージ全くなかったわ ただの購入で並んでるやつが齢に関係なく結構いて世の中の大半は馬鹿なんだなと思うよな 学割をネットで出来るようにしろ怠慢だよ
スマホ契約とか普通に学割ネットで出来てるのに クレカで前もって払っても、みどりの券売機、受取機、みどりの窓口でしかチケット貰えないのお前ら知らんの？
勉強しろよｗ
新感線とか乗らんかお前らｗ JR東ってぶっちゃけ首都確保できてるだけの無能だよな
利権確保に特化した東海も実務有能かと言われると悩ましいが >>255
窓口だと知能使わずに相手の言いなりになってりゃ切符買えるしな
ケンモメンはデジタルネイティブなフリして実は新しい物事についていけないのが殆どだよ >>258
新幹線生まれてから3回ぐらいしか乗ったこと無い🙄
大体いつも飛行機やねん >>258
え？
ネットで買ったらＩＣカードで新幹線乗れるやん >>252
なんぼでもあるからこんな事になってるんだろ >>253
ここの観光スポットに行くにはどうしたらいいか、みたいな観光案内目的で緑の窓口塞いでるジジババが多いんよ
あと外人 >>259
スマートEXもいろいろ言いたいことはあるけどあれくらい割り切ったきっぷ制度にしないと無理だろうなとは思った ネットも販売箇所統合しろよ
えきねっとやe5489やスマートEXやJR九州とかバラバラになりすぎて面倒 >>271
予約アプリは会社ごとに違う
窓口なら全国どこ行く切符でも買える
例えば山陽新幹線から東北新幹線に乗り継ぐ切符は窓口か駅の券売機でしか買えない ジャップの経営層って漏れなくこんな感じだよな
それでいてうまくいかない何故だって癇癪を起こす
配慮、想像力、事前調査のどれか一つでもあれば
防げたのに頭が悪過ぎる 小さい駅のを閉鎖するから出発駅で全部用意することができなくて
乗り換えする大きい所に集中して余計に混んでるんだよなｗ
券売機も県で一番大きい駅でもガクッと減らしてるから平日でも大行列ができる 深澤祐二によってJR東日本は破壊され尽くしたからな
まさに鉄道界の安倍晋三 >>258
いや、みどりの券売機でいいんだろ？窓口行かないよね JRが特急列車全廃させればみどりの窓口の需要も減るんじゃね？
収入も減るかもしれんけど >>279
半導体不足で券売機作れないから都内に置いてたMVを地方に持ってって地方の窓口潰してるんだとよ
馬鹿だよほんと >>52
領収書の発券って出来ないの？
新幹線はあるよな >>270
マジでこれ
ポイントとかいらないから統合して欲しいわ 因果が逆なんだよな
紙の切符を不便にデジタル化促進させるんじゃなくて先にネット上でやれる事増やしてから紙の扱いを縮小させていくべき >>291
駅員用マルスと同等の機能を持った券売機を大量設置すればいいだろう 新幹線てSuicaじゃのれんの？
全然乗らんからわからんわ 根本的にはJRのサービスが弱すぎることに原因がある
ネット予約は複雑でわかりにくく使いにくい
かといって券売機に行けばすぐわかるかというとそうでもない
新幹線の切符を買おうとしたら「指定席」か「自由席」から選ぶところから始まる
自分が行きたい目的地に辿り着くにはなにを買えばいいのか
という消費者目線のUIになってなくて
指定席と自由席で券を分けてるというJRの都合で作られている
新幹線の仕組みを把握している人間でなければ難しい
だからとりあえずみどりの窓口へ、となる
飛行機は予約がほぼ必須とはいえ、空港のインフォメーションには全然並んでないことを考えれば
単に消費者が高齢とかの問題ではないことがはっきりしてる
まずみどりの窓口に行かなくても消費者が自己解決できるシステムを作ってから減らしていくべき
現状自分たちでみどりの窓口に誘導してる状況のくせに窓口だけ減らしていけばこうなるのは当然 この前実家帰るのに余裕見て出発の40分ぐらい券売機行ったら買えなくて、窓口に行ったらただの平日のくせにクソ並んでてギリギリまで待たされた挙げ句切符の作り方わかんねえから車内精算しろとか言われたわ
車掌に言ったら一瞬で切符作ってくれたけどな 廃止してもいいけど、窓口で買えるチケット全部機械にいれろやボケが
割高キップしか買えません、各種サービス取り扱いませんはありえねえだろ こないだ使ったらすげー面倒臭そうに対応された
数だけでなくて質も劣化してる >>252
買う際に証明書が必要な切符は指定席券売機じゃ無理
例えば学生証が必要な新年度初回の学生定期
障害者手帳が必要な障害者割引
会員証が必要なジパング倶楽部の割引きっぷなど みどりの窓口でしかできないことはこんなにたくさんある
・定期券購入
・大人の休日倶楽部関連
・一筆書きの切符購入
・身障者割引とその同伴者
・株主優待
・学割
・人気列車の指定席の最速購入(10時打ち)
・一部列車の個室席、半個室席の予約
(JR四国の観光列車、JR九州の特急個室、JR東日本のリゾート快速BOX席等々)
これらをできるようにすれば一気に窓口利用が減ると思う
でもそれをやらずに急激に窓口の数を減らすのはサービス低下と言われても仕方がない
他にも不慣れな年寄りや外国人観光客もいるのに何を考えているんだか >>299,302
駅係員は派遣に置き換わって知識の低下著しいからね
接客態度も悪いなら知識あるだけ鉄オタの方がマシだろう 機械で出来ないこと多すぎるうちに減らし始めたからみんな並ぶんだわ >>185
ネットで押さえて乗る直前まで保持してればネット上で変更すればいいだけなんだが
変更の可能性があるのに早々に紙で発券する必要性がわからん ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
