【悲報】職場にかかってきた電話にでない新入社員に注意したら驚きの反論 新入社員「電話取りみたいな非生産的な作業は派遣にさせろよ」 [483447288]
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今日は電話が鳴ってるのにワンコール以内に取らない新入社員に指導したら
新入社員に「正社員に電話を取らせるのは人件費の無駄遣い」「単純作業は派遣にやらせて正社員には創造的な仕事をさせるべき」って反論された
反論できなかった…😭😭😭
「電話を取らない新入社員」まさかの理屈
実際に何人かの新入社員に話を聞いてみると、こんな理由を述べていました。「重要な仕事ではないから」「自分とは関係ない」「忙しくて出られない」「誰か出るでしょう」。先輩からすると気に障るかもしれませんが、ジェネレーションの違いも考えなければいけません。つまり、若い人ほど電話に馴染みがないのです。
言ってしまえば、コミュニケーションの前提条件を共有していない他者を、目の前で相手にしているのです。前提を共有してもらうためには、教育しかありません。電話対応研修を行う際にも、闇雲に「とにかく○コール以内に取れ！」と押し付けるのではなく、電話を取る「意義」を知ってもらうプロセスが必要です。
https://president.jp/articles/-/28917?page=1 >>1
だってオマエみたいな新人レベルでどんな創造的な事が今すぐ出来んの？ >>53
これ
ちょっと会話すりゃ頭の程度が知れるってもんよ >>9
ケンモメンは派遣を中抜きと否定しといて都合により派遣を使えとコロコロすんのか >>194
仕事できるやつにばっか電話かかってくるから、結局電話してるけどな
取る取らないはそれ以前の問題かと まあメールが使えなくて電話したみたいな老人は大抵面倒だからな >>243
まあ明らかに使えないって判るから、フィルターには良いんじゃない？
人事評価って難しいからなぁ >>250
すぐに確認取りたいような件やすぐに問い合わせたいような件やすぐに打ち合わせたい内容はメールでは不便だ
チャットじゃあるまいし >>9
派遣は労働契約書に書いてない業務はさせられない
電話応対を記載してないなら電話を取らせてはいけない >>79
そのお前の安い給料より安くつく派遣て軽作業ぐらいやな
事務やと無理やろ >>253
「その他本件契約に付帯する諸作業につき従事する」
みたいな逃げをきっちり打ってるのが普通の派遣屋 いっつも同じ会社から同じ担当者宛に電話来るのに、わざわざ出て○○さんお電話です、みたいに繋ぐのほんとアホ臭いと思うよ
携帯にかけろやって
なんのために名刺に携帯番号書いてんだよ
携帯にかけて出なかったら会社の他の人に頼む、とかならわかるよ >>79
それが本当なら労基法違反なんで（休日出勤の賃金は普段の3.5割増し）
労基署にチクれば派遣屋の派遣業許可は取り消される≒派遣屋が潰れる。 >>256
その書き方なら派遣は拒否できるんちゃう
最初に電話応対があることを説明してないなら現場が上から絞められるで 会社の電話って普段取ってないと転送とかわからなくて焦るわ
>>1 みたいな新人君には派遣の電話取りの指導と監督をお願いすればいんじゃね
派遣がやらかしたら新人君の責任で 相手の言ったことが自動で字幕表示されるシステムでもできなきゃとりたくない 俺も最初は緊張して出れなかったなー
でも最初の一か月くらいだけだろ 昔営業やってた時は
かかってきた電話の奪い合いで必ず1コールで出てたぞ
上級者は鳴る前のランプの点灯でわかる
テレクラ並み おもしろいのは
最近の子って電話受けるのは嫌いだけど
営業電話を掛けるのは苦じゃないんだよ
昔は掛けるのが嫌で仕方なかったけどな 電話対応って割と高度な仕事だと思うの俺だけ？
・めちゃくちゃ難しい定型分を知ってる必要がある
・言葉遣いでミスしてはいけない(極限までマナーを求められる)
・ちゃんとハキハキと聞こえやすく声を出さないといけない(緊張すると声が出にくい)
・ちゃんとスラスラ喋らないといけない(緊張すると声が詰まりやすい)
・相手の言ってる内容を記憶しないといけない
・上司とかに「〇〇さんからお電話です」とちゃんと対応しないといけない
これを瞬間的にやらないといけないんだぞ
普通に訓練が必要な作業だよこれ >>267
ぶっちゃけ家の固定電話で慣れてなきゃ難しいと思うよ
今は目上の人から固定電話なんて掛かってこないからな
下手したら固定電話すらない >>220
PC上に残らない仕事の実績は誰が記憶してくれてるの？ ワンコール以内に取れおじさん「ワンコール以内に取れ」
コールの継ぎ目で取れおじさん「コールの継ぎ目で取れ」 >>1
派遣煽りのスレを建ててイキっているオマエも、いつまで会社に居られるのかねぇ？ コミュ力採用とかいうわりには電話にビビるとか雑談すらできないとかがちょいちょい話題になるけど
どういうこと？ >>267
そんな難しい定型文必要なのか 営業電話相手だと割と適当にあしらうことも多いけどな 電話取りは別にいいんだけど
取引先の電話番号を全部ディスプレイ表示させろよ
いきなり会社名を早口で名乗る低脳が多いからほとんど聞き取れねーんだわ
お世話になっておりますとか
もしもしとか最初言えやボケ >>275
営業電話の話なんかしてなくね？
普通に取引先を想定している気がするけど >>265
自分からかける場合はある程度パターン絞れるけど
かかってくる場合はパターンが膨大過ぎて面倒なんだよ
半年や1年くらいはお客さんなのか、外注なのか覚える期間で電話取りはその後でいいよ >>277
取引先でも大抵◯◯さんいますか？ぐらいしか言われないからそんなに苦労したことないな >>257
年寄りだとそこに優越感を覚えるらしいからな
本来なら携帯一本で済む会社が事務員雇うのも優越感のためだし いろんな会社行ってるけど電話連絡が盛んなところほど職場環境微妙だったわ
そういうところは内部の連絡も電話でなんか困ったことあったら休み取ってても平気で担当に電話したりする 派遣にしょうもない仕事させるなら派遣いらなくね？
どんだけ高い金払ってると思ってんだ >>280
そりゃいればいいけど
割といないわけじゃん
その場合の対応がめんどくさい
教育担当がずっとくっついているわけじゃねーしな 熟女デリヘルの電話番の色気のある低い声のおっさんの魅力 >>92
非生産的だから教育して一人前にしていかないといけない
電話取りが一人前になるために必要ならやらせないといけないが必要ないと思う 取引相手以外が直通でかかってくる職場って零細企業とかじゃないの たしかに電話取りは非生産的だしそんなことのために給料が出ているわけではないが、そもそも新入社員が何か生産的な仕事をしているのか？ お前らは今夜も白か黒だなあ
場合によるって前提でレスするのダメなの? 新人にはほぼ用事無いんだから中堅が率先して電話出るべき 職場の9割俺が取ってるから、最近は俺が取ると思って他の社員がマジで取らねえ
ホントに糞だわ
なった瞬間誰か取れ！って念じるけど
だれも取らねえから俺が取ってる つーかなんで電話出ねーの？
派遣に掛かってきてるんじゃなくててめーらの会社に掛かってきてんだろうが
自分の会社宛ての電話も取れないような社員は死んどけよ >>22
送ったメールの内容見ながら話したいときは会社に掛けるわ 電話番号入りの名刺ばら撒きまくる糞上司がいるとまあ苦労する
自分が非生産的な職場にいて不満がある心理から、口が滑ってこういう発言が出てくるんだろう 電話応対用の派遣をお前が動いて用意させろよ
今現状いないならお前がとれ 電話はかかってくるよりかける方がストレス少ない
かかってくるのはなんかトラブルやらなんやらかセールスなり基本いいニュースではないから 俺は転職まもなくカスタマーサポート部に回されて電話番
客「○○(聞き取れない)株式会社の新本ですが御宅の製品でこういうエラーがでてどうたらどうたら（まくし立て）」
俺「…すみません分からないので確認後担当に折り返させるようにします、ご連絡先伺っても、よｒ」
客「わかる人いませんか?(威圧)」
俺「えーと事務所のものはみな在宅勤務で不在でｓ」
客「もういいわ!」ガチャ切り
入社まもないやつに電話番させる意味ある?俺以外はほぼテレワークで会社こねーし別の支社の担当とかわからねえし
会社の評判下げるだけだろ 派遣代賄えるぐらい生産性のある新人なら大歓迎だろ
そんな優秀な新人そうそう居ないから大事にした方がいいな 創造的な仕事なんてほぼないだろ
それがしたかったらとっとと出てったほうがいい 豊洲の重工がそんなかんじの社風だった
正社員はそういう理屈ばっかで何も実務ができなくて派遣の言いなり 派遣会社ジェイウェイブ 代表取締役社長 : 山下裕司
本社所在地： 〒 812-8505 福岡県福岡市博多区博多駅前2-9-28 福岡商工会議所ビル9F
給料未払い 退職時の有給消化拒否 年寄りを脅し保証人に仕立て上げてお金を脅し取ろうとする
福利厚生なども皆無 個人情報流出したこともある糞派遣会社
こんな腐れ糞犯罪会社で働くのはやめましょう！ もしもし
弊社はかあさんです
御社はとうさんですか？ 電話来る可能性のある奴がとれや無駄なんだよ取り次ぎなんて このご時世に出社・・・？すまん、弱小中小企業の事情なんて知ったこっちゃねぇんだわｗ
嫌なら辞めて大企業に入ってくださいとしかｗ 入ってすぐの奴とか古株の派遣のがまだモノになるだろ すげえ新入社員だな、新卒でこんなん取る意味あんの?
中途で新入社員ならまだしも。 >>321
これ。
お前が一番使い物にならねーから電話取れって言ってんだよくらい言えばいいと思うぞ
何を勘違いしてんだ間抜けって話だろ >>317
そうだわな。
絶対出世させたら駄目な奴だ >>22
でも最初に今お電話よろしいですか？って聞いちゃうでしょ？
若者が友達にメッセージで今通話いい？って確認する様なもんだ >>260
3枚目はスピーカー部分とマイク部分を互い違いにしないと意味ないだろ 新人に取らせるとわざわざセールスの電話まで繋いでくるから自分で出たほうが楽でいいわ 最初は全然出れなかったけど自分の客をもったらトラブルの連絡が有ったらと思うとワンコールで全部出る様になったわ >>286
おでんわぁ〜 ありがとぉうございまぁ〜すぅ 会社としちゃ別に新人に生産性なんて求めてないだろ
生産性を求められるまで成長して自分の客持った時のために電話対応は早めに覚えておけよ
客からの電話逃げ回ってたら生産性なんて上がらんぞ お客様センターとかじゃなくて事務所にかかってくるなら取引先とか提携先だろ？
そんなの派遣に取らせるなよ >>215
10年もやらせるのは無駄だけど多少は必要やろ こういうこと言う奴って役職になった時何もできなそう 電話番とか絶対ゴメンだけど新人の経験として必要かどうかって言われると必要だと思う
ただ会社の顔になるところに新人入れてしどろもどろさせるのはあかんやろと思う >>340
だからこそ、それが許容される4月〜7月くらいに慣れさせるわけで。
相手も「あぁ、、新人さんの季節だなぁ」って勝手に慮ってくれる。 創造的な仕事をできたかどうかで評価するって詰めたら詰めたで嫌がりそう 似たようなやついて困ってたからもう誰も取らなくて良いよって言っておいて俺が取るようにしたら最速で取るようになった そもそもワンコール以内で電話出ろ、って電話に集中してろってのかね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
