コンビニ店員「あのさぁ！レジで無言で定期入れをかざしてくる客は馬鹿なの？支払い方法を言えよ」 [594040874]
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コンビニで長く働いてきた筆者。辞めていた時期もあるが、現在はライター業の傍ら、知り合いの店長に「人手不足」を理由に頼まれ、空いた時間だけ手伝う生活をしている。
今回は、理不尽なクレームや意味不明な行動を起こすモンスター客について書いていきたい。筆者はベテラン店員なので、たいていのトラブルは未然に防げるが、それでも頭を抱えてしまうことがある。
（中略）
コンビニのレジで「無言でタッチすればいい」と思っている客の大きな勘違い
支払い方法は言われなければわからない
失礼な客には日常的に出会うので、もはや慣れっこでもある。ちなみに、支払い方法を言わない客は、店員から評判が悪い。
交通系ICカードならば見せてくれればわかるが、いきなり財布や定期入れを端末に当てたりする。なぜか若い女性に多いのが特徴だ。
それ以外にもクレジットカードやWAON、ID、QUICPayなど、支払い方法もたくさんあるにもかかわらず、本人は“言わずともわかるだろう”という感じなのだ。
先日、若い女性が来店した。会計になると、いきなり定期入れをかざした。内心では、“またこのパターンかよ”と思いながら「なにでお支払いでしょうか？」と聞く。
「これ」
「これとは？」（“これ”じゃわからないよ！）
そして、パタパタと何回も当ててきたのだ。態度が悪くて驚いた。
「えっと、パスモですか？」
「はい」
最初から普通に「パスモで」と言えばいいだけなのである。
https://news.yahoo.co.jp/articles/c218adc8ed40ea61357bb36875da57d515269afe そういや近所のセブンはセルフレジに変わったな
店員の負担減っていいと思う “またこのパターンかよ”と思いながら「なにでお支払いでしょうか？」と聞く。
これ質問自体が通じないのわかってなさそう 実際この程度のことを相手に伝えられない奴ってやばすぎるだろ スキャンする前に「袋！交通系！」って言ってる
たまにスキャン終わったあと支払いどうするか聞かれるのがむかつく > 支払い方法は言われなければわからない
そんな事客も知らないんだからしょーがないじゃん
システムが悪いんだろ
バーコードやら出されたら何でも対応できるようなシステムするのが一番はやい セブンで楽天ペイでって言ったらバーコード決済押してください言われたぞ
恥ずかしくはないけど何を伝えるべきなのか俺には分からなかった
人生初ペイ 店員には悪いけど
無言で処理出来ない決済システムに問題がある
レジ袋で聞いてくるのは本当に面倒だわ むしろ何でコンビニ店員が起動しないといけないの？
機械がどのカードが置かれたか自動判別できないの？ iDでと言ったのにSuicaで決済されて帰りの電車賃がなくなった セブン何であの方式にしたんだ
クイックペイとPayPay、IDとedyの聞き間違えでクレーム多いのか 俺も大阪に住むことになったら「イコカで！」と言えずに「・・・これで」となってしまうかも 久しぶりにセブン行ったらレジ袋が必要かって自動音声で聞いてくるんだな 仕事で疲れ切ってたときに一度だけこれやっちゃったことある >>21
違う規格のカードが複数入った定期入れを置かれたら、客がどっちで精算するつもりか分からないだろ 滑舌悪くて聞き間違えられるんだよな
edyって言ったのにPayPayに間違われた ローソンでクオカードpayでって言ったら処理同じですって怒った口調で言われたからそれからローソンでは無言で出してるわ
そういう経験ある人が他のコンビニでも無言で出してる可能性あると思う >>19
ほぼほぼ現金だけの時代は黙ってても金払えばよかったからなぁ どこのコンビニチェーンでもバーコード決済は自動判別してくれんの？ ちなみにペイペイはバーコード決済と伝えるか、ボタンで選択すればいいのであって
「ペェペェで///」とか恥ずかしい事口走らなくても結構 よく使うのがセブンなんでローソン行くとたまに戸惑う
ファミマはセルフ使う >>17
バーコードは
自分が選択して、特定のバーコードを表示しているからいいが
電子マネーは、スマホの中ですべての電子マネーが待機状態だから無理っすわ
数年かけて、スマホ側レジ側両方がなんらかのシステム変更を施せばわからんねも >>37
「ペェ↑ペェ↑で↓！！！」っていちいち言ってるは 「PASMOでお願いしますm(_ _)m」って言ってるよ >>21
スマホや、定期入れに
複数の電子マネー入れていたら
何で決済するべきかわからん 自分から最初に全部言うだろ
袋や箸は要りません、支払いは〇〇でと 客が支払端末にカードなりスマホなりをかざしたら
電子マネーの種類を自動で判別してくれるシステムは作れないの？ むしろ機械側で判断してもらいたいよね？？機械なんだし 支払い方法が書いてある札を店の中に置いておけよ
客が品物と一緒に出せば無言で済む アスペルガーとか自閉症の人なんじゃないの
それとも言わなきゃどれで支払うかなんて店員が分かるわけないって分かんないのかな？ ポイントいいです
袋ください
支払いクレジットで
聞かれる前に全部自分から言うけどたまに店員さんと言葉が被って恥ずかしくなる >>48
店員「袋は〜」俺「袋は〜」(*´艸｀*)
客が喋るとロクなことがない
テンプレ会話してくるんだから邪魔したら駄目だぞ ( ヽ´ん`)「アベーで」
店員「Edyですか？」
( ヽ´ん`)「アベー」
店員「iD？」 この前漫画買ったら支払い方法、レジ袋必要か、ポイントカード有無、買うのは4巻で合ってるかまで聞かれたわ
面倒くさいな >>3
なーるほど
セブンはなんで自分で選択するねん口答の方が効率的だろと思ってたけど
無言でかざす奴仕様なのか >>48
田舎の地元でババアの店員に「袋一枚ください」って言ったら３回くらい「え！？（威圧）」って言われたは
地方ほどエコバッグが浸透しとるんやろなぁ >>55
客「iDで」
( ヽ´ん`)「アベー」
客「？ iDで」
( ヽ´ん`)「アベー」 >>52
言わなくても分かるようにしないと現金より時間かかるぞ それ、声出してるぞ
お前が難聴なだけ
チー牛の超音波ヴォイス舐めんな >>54
先に袋いるって伝えても８割くらい確率で袋入りますか?って後で言われるわ >>57
店員がホットスナックとったり袋詰してる間に客が自分で支払い進められるからだと思う いちいち声発しないといけない糞システムなんとかしろよ。 d払いのときってdポイントカードの方から表示しても店員分かってくれるの？
ワタワタしたらめんどいな〜と思って店員の方から言われなかったら使わないときある >>29
以前にWAONで決済しようとしたらいきなりエラーのブザーが鳴った
原因は、俺がWAONを置く前に、前の客が忘れていった別の電子マネーのカードが置かれていたため
カードが複数あっても読み取り機と接触するカードしか読み取らないのでは？
>>42
財布の中のすべての電子マネーをスキャンして画面に表示して選ばせるのか？
それは防犯上どうなんだろう ようわからんな
コンビニって、支払いアプリを言わないといけないの？
ドラストとかは、いちいち言わないぞ？ 読み取るだけだからなあ >>66
わかってくれるで
アプリならむしろ大抵「こいつd払いやろなぁ」みたいな反応してくれる 多分区別は簡単につくんだと思うけど
カードごとに違うポイントの処理とかすんの大変なんだろうね
別にスマホでタッチしても鉄道系かナナコなのかは識別できてるもんね セブンが一番楽だわ袋くださいだけで済むんだから
支払い方法を声に出してやりとりするより自分でタッチパネル押す手間があってもそっちの方が気楽に感じる
自分が陰キャだとしてもその辺のヤジロベー的な気楽さでセブンを選んでしまう >>65
お前の口は、呼吸と飲食と喫煙にしか使われていないのか 店員と喋りたくないからセルフレジ以外は現金に戻した l⌒Yl ｌY⌒ｌ ＼ホットペッパーを見た！／
{ ´┴｀} { ´┴｀} (＾ん＾)
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| |￣￣￣￣￣| | | 店員が地味に邪魔
会計までしてくれるのはありがたいけど最終的に別のレジで支払うなら最初からそれでいいじゃんって思うのよ
半セルフレジいらないよ カードなら無言で券面見せるだけでもいいかもしれんが
スマホは複数電子マネー入ってるから、どれで決済するか言わないとダメだろ 肺活量使って発生するよりも手先の動作の方が身体的に楽なんだろな一般的にもよく指先は脳に直結してるというだろ
店員と客が声を発して店員がパネル触って選んで客がそれに合わせるよりも客が勝手に選んで手先で終わらせた方が動作的にもターンが少なく負担が軽いはずだ ちょっと間違えたから改めて書く
肺活量使って発生するよりも手先の動作の方が身体的に楽なんだろな一般的にもよく指先は脳に直結してるというだろ
店員と客が声を発して客が自分の要望を声に出して指定して店員がパネル触って選んで
客がそれに合わせるよりも
客が手先で勝手に選んで手先で終わらせた方が動作的にもターンが少なく負担が軽いはずだ 勝手に認識してくれるレジで、電子マネーを2枚かざしたらどうなるの？
早い者勝ち？
そこでも争いが起きそうだな >>17
コンビニじゃないけどSuica一体型のクレカで
Suicaで会計したら現金持ってないから
Suicaで引かれると困る取り消してくれって事あった
だったら言えよ案件 >>26
店員からしたらマジで口聞けない自閉症に見えるし結構異様だぞ ペイペイのときにこっちがQRコード読むのか店員が俺のバーコード読むのかわかりやすくしろよ
俺が読むならすぐQRコードを出せよ
お前はいつも同じ方法なんだろうけどこっちはその店を初めて利用してることもあるんだよ
もしかして二通りの方法があるってことわかってないのか？ l⌒Yl ｌY⌒ｌ
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お支払方法は？
l⌒Yl ｌY⌒ｌ
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初めての店くらい、ちょっとくらい戸惑ってもいいだろ カード化とコロナでいらっしゃいませーあーしたーが無くなってから
なんか底辺臭が漂ってるよねコンビニって 関西とか行ったときSuicaで！ってすごく言いづらいんだけどどうしたらいいの 何も考えないんだからマジョリティな交通系に決まってるだろ、察しろよ >>48
基本店員のペースに合わせてあげてるわ
聞かれる気配がないならこっちから言う >>40 今時、現金なんて使ってる奴は低学歴定収入なんだってさw 「支払いは○○で」
この一言すら言えない人間は人のいるレジで買い物しなくてよくね その程度も分からないのはコンビニ店員としてレベルが低いな
俺なら見なくても何かざされてるか分かる >>18
一回で覚えりゃ問題ない俺もこないだ店員にペイペイはバーコード決済押せって教えられた 昔のedyとidの聞き間違い率は30%くらいあったな >>89
交通系とかICOCAとか言えばええ
処理は同じだから 「iDで」
「エディで？」
「iDで」
このループは流石になくなったか 関西ならまだいい方で
ど田舎だとSuicaそのものを知らないとかあるから困る >>97
散々言われてるけど名前被らせたドコモがアホだよな >>102
いまそれに移行中だけど全国すぐシステム刷新とはいかないからな クレカを差込口でスタンバイしてると まだ差さないでください！！ とか発狂するアホ店員多すぎ セブンはどうしてこうもレジに関しても結局有能なのかこっそり値上げや上げ底弁当とか
非道なフランチャイズシステムで顰蹙買うことばかりなのに結局セブンを選んでしまう 技術的には簡単だけど物凄いバカが居るからあえてそういうふうに作ってない ローソンのセルフレジ考えた奴は死んだほうがいい
ファミマ見習えカスが 知り合いの娘は何も言わずにクーポンのバーコード画面を差し出してくるやつが困るって言ってたな セブンの支払いで右手に持ったスマホでd払いのバーコード表示させながら左手でバーコード決済のボタン押そうとしてる最中にスマホ画面でバーコード決済に気づいた店員が先に決済方法確定させるのが逆にこっちがイラッとする >>107
クレカ端末とPOSレジの連動型だと
会計する前にカード挿されると
連動が切れちまうからだと思う 電子決済増えすぎて
システムが電子マネーで統一できれば良いんだけど スマホにQUICPayとEdyとモバイルSuica入ってたらかざすだけじゃどれ使うか判別できないじゃん 袋とかもタッチパネル付いてんだから客に選ばせればいいのに Suicaでお願いしますと言って聞き返されるのなんなの >>63
ルーティーンだからな
頭では理解していても体が勝手に動くのよ いい加減翳したら機械側で判断するような機能つけらんねえのかね 支払いを伝えて返事しても結局聞き返してくるのは何故なの？ 無言で会計できるシステムにしろよなにがキャッシュレスだよ面倒臭すぎ >>100
今のセルフレジができる前のセブンイレブン
ワイ「QUICPayで」
店員「はい、nanacoですね！どうぞ！」
ワイ「nanacoなんて言ってねえだろQUICPayつってんだろ」 全てセルフにしてほしい。質の悪い店員に接触したくない。 昔バイトしてたとき無言でSuicaかざす高校生いてマジで意味わからなかったわ。
エスパーじゃねえんだからわかるわけないだろって 改札はできてんのになんでコンビニで識別できないの？ 交通系しか使えない、タッチしたら問答無用で処理する改札機と、何種類もNFC決済使えるレジじゃ条件が違うだろ。 大阪梅田のファミマでPASMOが通じなかったのは驚いた
ICOCAのようなやつですって言ってようやく理解したが、それ以降交通系って言ってる >>64
QRでも自分でスキャンさせてくれたら完璧なんだけどな >>132
あんま電車乗らんから知らんが今の改札はIDやら Quickpay払いに対応してるのか？ > 支払い方法は言われなければわからない
↓
> 「えっと、パスモですか？」
> 「はい」
言われなくても分かってて草 ちょうどついさっきセブンで初めて楽天ペイ使ったけど余裕無くて無言でやってしまった
楽天ペイもペイペイもQRスキャンするもんだと思ってたら店員にバーコード見せろとか指示されて戸惑ってしまった
やり方把握した後無言でバーコード出して決済してしまったけどさっきの店員さんごめんね 見下すとかそういう話じゃなくてあんまり声出したくないな自分は
パーテーションあって聞き返されるとかなおさらだるい セブンイレブンのレジで支払いすらまともにできないようなリテラシーのない人間を相手にするのはさすがに厳しい 今自分で選ぶじゃん
とおもったらあれセブンだけなんだ PiTaPaの発音は「シリカ」と同じじゃないからな
「きょうと」と同じだ >>132
プライマリー設定は公共交通機関以外では現実的じゃない 記事書いた奴もなかなかの人間じゃないかｗ
「えっと、パスモですか？」 ← 把握している
「はい」 店に合わせられないやつ見るとさ
電車の自動改札とか券売機ってよくできたシステムだよな
あれに文句言ってる奴こんないなかっただろ (ヽ´ん`)「ん・・・」
店「え？」
(ヽ゜ん゜)バンバン！（財布を叩きつける音）
店「パスモ？」
(ヽ゜ん゜)「QuickPayだよ！見てわからないのか！」
こういうのチョンモメンに多そう >>153
現代の奴隷船だからな
まあ出来たのがまだ日本が設備投資出来る時代だったので
金かかってる今だと何コレ？になってたかもな バーコード最強だろまじで定期かざしてる奴は頭が弱い >>107
カード類は差し込みOKじゃないのに入れる池沼や高齢者が多いからなぁ
特に高齢者は入らなくても無理やり奥まで入れやがる 無言でかざしてくるやつは交通系だろ
交通系は言わないのが基本だから察しろよ >>158
既に500くらいまで伸びたスレをきちんと1から読み、中盤あたりのレスに安価をつけ意見を述べたりする律儀な人の魅力 [582951414]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1649541915/ 最近は無言で店員に操作促させられるじゃん
しゃべれよと思う
店ごとにルールが違うんだからわからないよ 最近の店員なんてなんも話さないよ
店ごとのローカルルールだってわかってて当然みたいな態度だし
客のほうが周りを見て気を使ってるよ >>165
店員だって把握し切れてないだけだろ
下手なこと言うとさっき使えるって言ったとか
延々粘着されるし セルフにしろよめんどくさい
マスクとカーテンで聞き間違いされることあってイライラするわ コミュ障だけど日常会話とかの益体もない交流が嫌なんであって
事務的に必要な事だけ口開く事まで苦とは思わないんだが
レジで○○でや袋要る要らないすらヒスってる奴は何をそこまで嫌がってんだ？
言わずとも解れとかTwitterでギャオってるまんさんかよ 店員すら把握できてないのに客に要求すのはどうかと思うぞ
最近何でもかんでも客のせいにしてるじゃん
店側が勝手に複雑なシステムやルールを作ってるのに運用は全部客任せ つーかコンビニに限らずスーパーでも「レジ袋はいかがなさいますか」とか「お支払い方法はどちらで？」とか聞かれるまで答えない奴らってなんなんだよ
自分から言ったら負けとかいう思想信条かよ
こっちから「レジ袋ください」「支払いはクレカで」って作って言えよ コンビニもコロナマスクのおかげで日中越の態度悪くて元気無い店員のものになってきた >>172
店員って言ったって9割バイトだぞ
Suica PASMOクレカレベルならともかく
わからなかったら「店長〜」だろ
一生懸命全部覚えたって時給10円上がるかどうかだぞ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
