【悲報】レゴランド、客を詐欺師扱いし煽りまくった寒空の中40分待たせた挙げ句、レゴ側のミスが発覚し大炎上wwwwwwwwwwww [615284227]
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【悲報】レゴランド、客を詐欺師扱いし煽りまくった寒空の中40分待たせた挙げ句、レゴ側のミスが発覚し大炎上wwwwwwwwwwwwww [802034645]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1705451238/ >>361
100人に1人やべー奴がいるって社長公認だからね コールセンターで話したい＝スペースで話しませんか？ >>938
客は自意識過剰が多すぎる
会社側からすればこういうすぐに不満をsnsに上げるような客は全員いなくなるのが理想だぞ レゴランドの大晦日カウントダウンパーティーでスペシャルゲストとして社長が舞台に出るくらいだからな。何でもしゃしゃり出る目立ちたがり屋なんだろ コンサル出身雇われ社長の文章やばすぎてわらった
99.9％はまともですって0.1％に当たった客に言う言葉かよ
黙って年パスを日割りで返金してやれよ これに関してはレゴランドクソすぎてクレーマーでもなんでもない
誰だってこんな扱いされたら腹立つわ 大学と大学院がアメリカやん
しかもミシガン大
中身アメリカンなのでは 40分寒空の中って大したことないだろボケクレーマー レゴ好きな一家みたいだから、なおさら胸が締め付けられるわ なぜこんな傲慢高圧的が許されるか？
答えはそれでも行く客がいるから
行かなきゃいい 丁寧に謝罪して年パス返金、お詫びに10万くらい包んで、レア物のLEGOあげたら逆に感謝されて美談にすらなったかもしれないのにアホだなあ 手違いがわかったときにしっかり謝罪すれば収まってたのにな
クレーム受けしてたが、これは社内でお客さんがかわいそうっていわれちゃう案件 客はいわゆるクレーマーアルあるの、します「誠意」を要求してない
だからこそ良客を逃したねとしか言えない 高圧的とは感じないけど小馬鹿にされてる感じはあるよね
「問題提起ありがとうございまーす、確かに対応悪かったみたいですね、私が謝罪しておきます、でもね、うちのスタッフほとんどはいい人たちなんすよ」みたいな印象
そのあとのクリアにしたいんで全文公開させてもらいますは意味不明すぎる 十分な対価を支払っているサービスでの手違いの時に
謝罪行為という当たり前の対応をされないと普通の感覚の人間って、
パニック気味の精神状態になるんだよなあ。Xでの少々感情的な投稿は共感できるなあ
顧客が楽しめなければそもそも存在意味のない娯楽施設でこの対応はあり得ない
それと東海地方でそれなりのネームバリューを持ってる施設の社長がこのざまでは
愛知、名古屋の娯楽施設レベルが疑われてしまうよ
最近のコンサル上がり社長ってこんなにひどいのかね
もはや解任が相当だと思うよ >>784
晒したのは社長自身なのは置いとくとしても第一が謝罪じゃないとか問題提起ありがとうの時点で十分悪くね？
あとコールセンターに連絡して来いって年パス買ってんだから自社で調べられるだろ 社長がポストを削除したあと、沈黙してるのも悪手だとおもう 何このスレ1に何のソースも書いてなうkて意味不明すぎる お客様の手を煩わせず自社内で出来ることはやっておきたかったな
謝罪ならなおさら >>975
嫌儲初めてか？
肩の力抜いてズボン下ろせよ レゴランドが振るわないのは後発だし立地条件とかあるんやろなあ…と思ってたけど
もっと大きな問題は別のところにあった感じですかね てかさ改行依頼どんなところが散々悪評あったんだから
年パス買うようなもの付きが変ってことじゃね？
名古屋人の考えていることはわからねーな トイレがないから出入り自由の年パスにしたのかも
あとシンプルにレゴ好き家族だからまた行こうとはしてたんだろうな >>984
食い物や休憩もすぐそばにあるモール依存したほうがいいんだろ >>118
社長はホストのトップじゃないんか
「スペシャルゲスト、弊社社長です！ご登場頂き、ありがとうございます！」とか紹介してたのかな？ >>118
これに決まった経緯が興味あるわ
俺大トリ行かせてー なのか
社長最後サプライズで出てくださいよー なのか 子供向け施設なのに
トイレに行きたきゃ外に出ろ！再入場不可なｗ
これがレゴランド >>971
てか、客側に一切の非が無いのが判明した謝罪メールの結びが
「取り急ぎ」私の方で謝罪させて頂きましたー
取り急ぎって何だよ舐めとんのか。
まずは文面でご連絡させて頂きますが後日改めてお詫びこお電話をかけさせて頂きます。
とかならまだ分かるが
これもう炎上誘い受けだろ >>989
赤ん坊のおむつも交換できる多目的用になってるから
トイレ数の割にキャパがあるわけじゃないんや >>991
取り急ぎはまずは略儀でという意味だと知っていればそこまで引っかからないかな >>626
いきなりステーキは創業者だろ
レゴランドのこいつはただの雇われだぞ
レゴという他人の褌で自己顕示とか痛いにもほどがある
日本ホルホルするネトウヨと同じメンタルを感じるわ 個別案件なので取材お断りだって
個別案件なのにオープンな場所であんなやり取りしようとしたのオタクのしゃちょさんだべ？ この先、レゴランドが人気施設になんてあり得ないんだからアホ社長も尻拭いから早く逃げたい一心なんだろ
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