アメリカで「接客」をしているとくる「クレーム」が「日本と違いすぎる」「こうした話し方大切ですよね」😲 [329886917]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
アメリカで接客としていると感じるクレームの違いをBUZZmagが紹介。
「アメリカで接客の仕事をしていると、当然クレームをつけられることもあるが、言い方が上手い人が多い。「君のお寿司を持って帰るって言ったら子供たちが大喜びでさ、今日もエキサイトして待ってるんだけど、カリフォルニアロールをもう1本頼んだ気がするんだ。ちょっと確認してくれる？」こんな感じ。」
そう言ってくれたら気持ちよく謝れて気持ちよく対応できますね。
この投稿に対しネットでは
「言い方ひとつで伝わり方がガラリと変わる。
これは勉強になりますね。」
「頷けます。人を動かすのが上手い」
「クレームというより素敵なお願い方法みたい」
「最悪相手が銃持ってて殺されるかもしれないと考えたら、日本人より真剣に対人関係を考えるのかなあと思いました」
「お互い気持ちよく仕事ができて、こうした話し方大切ですよね」
などの声が集まりました。見習いたいですね。
https://ima.goo.ne.jp/life/73407 明らかにサービス業に向いてないヤツが店員だった時の不幸な
恐らく本人もサービス業に向いてないと気付いてても何かしらの事情で仕方なく従事してるのかも知れんけどさ、お前の事情なんか知ったことじゃねえってのw
その仕事してんならもっとプロ意識持てやボケが
と思わざるを得ない店員に年に数回は遭遇するわ そりゃ怒らせりゃ下手すると銃弾来るかもしれないからな
所詮安全なところでしか吠えられないのよジャップは ジャップは単純に頭が悪いからな
世界一音の少ない言語でダジャレ作って喜んでるゴミの集団だし 嘘つけ
店員に怒鳴り散らして店で大乱闘起こす動画なんか山ほどあるっての もし俺が飲食店の店員だったらクレーマーの料理にこっそり鼻くそとか痰入れてると思う 英語は敬語だの謙譲語だのがないから
表現を婉曲にしないと
直裁にものを言いすぎてしまうってだけだろう
ジャップは本当にバカだな
なんでも白人様バンザイか気持ち悪い
日本の比じゃないくらい馬鹿が多いのがアメリカだけどね >>58
お前が大切にしてる他の部分の価値より素晴らしいのは確か ねとらぼ、まいじつに並んでクソみたいなニュースソースが出来上がったな
本当どこぞのネットの感想レベルのクソサイトは全部なくなってほしい アメリカ
店で大暴れするキチガイが多い
日本
文句は言うものの大暴れする奴は少ない
こんなイメージ 客は事務的に言えばいいよな。
相手はサービス業だから愛想は必要だけど 京都人もこんな話し方するけど嫌味みたいに取られてるだろ まあどの国もこういう気が利くやつもいればキチゲェみたいなのもいる >>323
「ボロン」は少女漫画育ちの高齢未婚婆の表現 オウ！黒人デカマラと勘違いして食べてしまったからまた作り直すよ！アフリカ直輸入でね！
HAHAHAHA お前ら小学校の頃に「建前を言うのは日本だけ」とか相手を気遣うのは日本だけ、アメリカは本音を言う社会とか道徳の時間に習わなかった？
絶対アメリカ人のほうが建前社会だよな >>383
おいおい
お通しという名で前払いやぞジャップは 内容は良くても、これを早口の真顔で言ってくるから
英語分からん日本人は怒られてると思って右往左往しちゃうのよ
愛想笑いって文化ないからな 何でも良いから話かけんな！
良し悪し以上に話しかけられるのが最大の迷惑なんだよ >>2
差別民族だからすぐに自分と違う者とするのかな？
同じ仲間だと思えば見下したり変な言い方は出来ないはず >>385
合理的に考えれば、慣れているはずの店員がミスを犯す状況では
・個人もしくは職場になにかトラブルが起きて注意力が低下している
・店員本人は多かれ少なかれ、自分の行動を信じて自信を持って仕事をしたい気持ちと、店員のプロフェッショナルとして職務を全うできていない事を恥じる気持ちがあり、それが前項のトラブルで機能低下している
・以上の状況下で、店員を責め立ててパニックを起こさせても何の問題解決にもならない。目的は品物の受け取りなのだから、相手の心理には一切傷を付けずに
あたかも何かの奇跡が起きてあるべき品物が忽然と消え去ったかのように状況を伝えれば、目的はスムーズに達成される
のが適切な行動。賢ければ小学生でもわかる理屈 マジで京都人の遠回しの嫌味との違いが分からん
アメ公は合理的じゃないんか？ 理屈や経緯が全く違うものを同じだと思い込むのは個人の素質や経験によるところが大きいから
他人にはどうしようもないわ
違うものを同じだと思い込む決め付けは人間生活のあらゆる側面で重大なトラブルを起こす原因だから
治した方がいい 底辺の人は他人に不愉快感を振り撒くアグレッシブなやりとりが当たり前になっているんだろうけど
自分の不愉快を他人にぶつけて、不愉快倍返しでどんどん不愉快になるループで過ごす人生はかわいそうだね 京都だったらこんな感じだろ
すんません あんたとこのお寿司な
持って帰るゆーたらもう子供らが大喜びですねん
はよ食べたいゆーて大変なんですわ
それでわてが頼んだ｢バッテラ｣ですけど
小一時間ほどまってなかなか来やしまへん
たぶん頼んだと思てるんですけど､もしかしたらワテがぼけて
頼み忘れてるかもしれませんさかい､ちょっと聞いてみて貰えますか?
いやぁーここの店員は愛想がよくてキビキビ動いてきもちよろしおすな >>401
でもさ向こうはコミニュケーション文化だからふざけた客の後に凄い良い客とかで救われる気がする
日本は嫌な客の後は無言の普通の客とかでイライラが溜まりそう、チップもないし マジレスすると人による
こんなん言わず指摘する奴もいくらでもいる これはこれでめんどくさい
シンプルにフラットにでいい 知り合いのアメリカ人にタクシーのチップっていくら払うの？って聞いた時、態度悪いと払わないとまで言った人いたからなぁw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
