彼らは「債権回収のプロ」。家賃保証会社の取り立ては、家主や管理会社のものよりもずっと厳しいものがあります。

――家賃、払ってくださーい…早朝や深夜に催促の訪問

――代わりに払ってください…契約とは無関係な家族や友人に取り立て

――あれ、部屋に入れない…カギを勝手に交換

「そんなの違法でしょ」と思われるようなことが行われることも。消費者金融などでは禁止されているこれらの行為も、家賃保証会社を直接取り締まる法律はいまのところありません。そのため、警察などに相談しても基本的に何もしてくれないのだとか。
https://news.yahoo.co.jp/articles/e6c99e513b1e6b0f4e687ef4b8474762e0480225